Planes y precios

Precios simples y transparentes, diseñados para marcas de comercio electrónico de todos los tamaños

Todos los planes se facturan mensualmente , puedes cancelar en cualquier momento.
Cada plan incluye respuestas rápidas y humanas escritas en el tono de su marca, que cubren devoluciones, reembolsos y cambios de pedidos .
Sin bots. Sin estrés. Solo tranquilidad en tu bandeja de entrada.

Principiante — 850kr /mes

Para tiendas pequeñas que comienzan con un volumen de correo electrónico constante pero bajo.

Incluye:

• Hasta 5 correos electrónicos de clientes por día (≈150/mes)

• Respuestas para devoluciones, reembolsos y cancelaciones de pedidos

• Respuestas personalizadas en el tono de tu marca

• Tiempo de respuesta promedio de 12 h

• Organización básica de la bandeja de entrada

• Resumen mensual de la bandeja de entrada

• Agente de bandeja de entrada de servicio dedicado

Perfecto para pequeñas tiendas Shopify o nuevas marcas que desean tranquilidad sin contratar soporte a tiempo completo.

Crecimiento — 2188kr/mes

Más populares

Para tiendas en crecimiento que reciben mensajes diarios de clientes y necesitan una gestión confiable de la bandeja de entrada.

Incluye:

• Hasta 15 correos electrónicos por día (≈450/mes)

• Soporte completo para devoluciones, cambios y actualizaciones de pedidos.

• Configuración de tono personalizada

• Tiempo de respuesta promedio de 12 h

• Resumen semanal de la bandeja de entrada
  

• Manejo prioritario para solicitudes de reembolso o retrasos en el envío

El plan con mejor relación calidad-precio, cubre cómodamente la mayoría de las tiendas de comercio electrónico activas.

Pro — 4098kr /mes

Para escalar marcas con alto tráfico de correo electrónico y sólidos estándares de experiencia del cliente.

Incluye:

• Hasta 30 correos electrónicos por día (≈900/mes)

• Cobertura completa para devoluciones, reembolsos, cancelaciones y problemas de envío.

• Plantillas personalizadas y guía de tonos para tu marca

• Tiempo de respuesta de 6 h

• Varias bandejas de entrada (soporte@ / info@ / devoluciones@)

• Informes semanales de rendimiento

• Control de calidad por parte de un agente senior

Ideal para escalar marcas de comercio electrónico que desean respuestas a sus clientes rápidas, consistentes y acordes a su marca.

Empresa: desde 6676 kr /mes

Para marcas establecidas que necesitan cobertura total o soporte al cliente multilingüe.

Incluye:

• Capacidad de correo electrónico diaria personalizada

• Múltiples agentes con horas dedicadas

• Manejo prioritario para devoluciones, cambios, cancelaciones y soporte logístico.

• Tiempo de respuesta de 3 h

• Integración con Gorgias, Zendesk o Shopify Inbox

• Soporte multilingüe disponible
  

Soporte personalizado para operaciones de comercio electrónico más grandes o internacionales.

➕ Complementos opcionales